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400电话对速递行业的影响

    搭建400电话呼叫中心系统,该系统的建设减少了在信息处理和客户服务方面的人工投入,降低了运营成本、提高了生产率及服务质量。
    通过对速递行业资源的整合和信息化技术应用系统的研发,为客户提供快速、经济、便捷的产品流通渠道,同时帮助客户降低经营成本,延伸客户品牌服务,使客户在市场竞争中掌握主动。此次,400电话呼叫中心平台采用的是SaaS型呼叫中心——7x24在线应用型400电话呼叫中心解决方案。通过400电话呼叫中心平台为量身设置的自动语音应答系统,架起了企业与客户之间的沟通桥梁。清晰明了的语音导航,使客户得到了更便捷的服务,极大地提高了客户体验。400电话呼叫中心还与星辰急便的业务系统实现了无缝对接,提高了工单流转速度同时实现了自动无纸化办公。
    目前,7x24在线应用型400电话呼叫中心拥有速递物流、教育、金融、制造、电子商务、公共事业、行业门户、零售、房地产、医疗等行业版本,更加贴近和配合企业的业务应用。









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